Політика конфіденційності

Володільцем персональних даних є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТЕНКОР СТОР», код ЄДРПОУ 46383324, адреса: 08203, Україна, Київська обл., Бучанський р-н, м. Ірпінь, вул. Варшавська, буд. 95-В, приміщення 12.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

• Ім’я та прізвище — для оформлення й адресування замовлення.
• Номер телефону — для підтвердження замовлення та зв’язку щодо доставки.
• E-mail — для надсилання підтвердження замовлення та фіскального чека.
• Адреса доставки або номер відділення перевізника.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про переглянуті сторінки.

Ми не збираємо й не зберігаємо реквізити банківських карток. Оплата відбувається на стороні платіжної системи.

• Виконання договору купівлі-продажу: обробка, комплектація та доставка замовлення.
• Зв’язок із Покупцем щодо статусу замовлення, повернення чи обміну.
• Виконання вимог законодавства, зокрема щодо фіскалізації розрахунків.
• Покращення роботи сайту та аналіз відвідуваності в знеособленому вигляді.

Дані передаються лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення:

• Службам доставки — ім’я, телефон, адреса чи відділення.
• Платіжному сервісу WayForPay — сума й ідентифікатор замовлення для обробки платежу.
• Сервісу фіскалізації — дані, необхідні для формування чека.
• Сервісу розсилання транзакційних листів — e-mail та зміст повідомлення.
• Сервісу обробки звернень — дані, вказані у формі зворотного зв’язку, для передавання їх відповідальному менеджеру.
• Cloudflare Turnstile — технічні дані з’єднання та браузера (зокрема IP-адреса, дані про браузер) для перевірки, що форму зворотного зв’язку заповнює людина, а не автоматизована програма. Ці дані не використовуються для реклами та не застосовуються для відстеження користувача на інших сайтах. Умови обробки описані в Turnstile Privacy Addendum від Cloudflare.

Ми не продаємо, не передаємо й не надаємо доступ до персональних даних у рекламних цілях третім сторонам.

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення та гарантійних зобов’язань, а також протягом строків, установлених законодавством для зберігання первинних документів.

Сайт використовує файли cookie для збереження вмісту кошика, обраної мови інтерфейсу, роботи сесії та коректного відображення сторінок. Без них частина функціональності буде недоступна.

Користувач може вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на роботу кошика та оформлення замовлення.

Аналітичні та маркетингові сервіси

Сайт використовує сторонні сервіси, які встановлюють власні файли cookie та збирають знеособлені дані про поведінку відвідувачів:

• Google Analytics (Google LLC) — аналіз відвідуваності та ефективності сторінок.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — оцінка результативності реклами у Facebook та Instagram.

Ці сервіси можуть передавати дані за межі України відповідно до власних політик конфіденційності. Відмовитися від збору можна засобами браузера або відповідними блокувальниками.

Відповідно до законодавства ви маєте право:

• Знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних.
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних.
• Вимагати внесення змін або видалення своїх даних.
• Відкликати згоду на обробку даних.
• Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації цих прав напишіть на shop@tencore.com.ua — ми розглянемо звернення протягом 30 днів.

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: передача даних здійснюється захищеним з’єднанням, доступ до даних мають лише уповноважені особи.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті. Дата чинної редакції вказана вгорі сторінки.